件名：「〇を出したくない」って、誰のための遠慮ですか？

こんにちは！森です。

「Google Mapに顔写真、載せた方がいいですよ」

クライアントさんにこう伝えると、ほぼ100%こう返ってきます。

「いや、自分の顔なんて...恥ずかしいですよ」

気持ち、めちゃくちゃわかります。実は、僕も最初はそうでした。

って思ってたんです。でも、ある時、ハッとしました。

これって、誰のための遠慮なんだろう？と。

お客さんのことを考えたら、むしろ逆じゃないか？って。

どういうことかというと、お客さんは、
「どんな人がやっている会社なのか？」が一番知りたいんです。

顔が見えない会社に、家のリフォームを頼むって、めちゃくちゃ不安ですよね。
その不安を、僕たちが勝手に「謙虚だから」って理由で増やしてるんです。

顔を出さないことは、謙虚どころか、お客さんを不安にさせているだけ。それに気づいてから、僕はすぐに顔写真を載せました。

載せてみたら、変化が起きたんです。
問い合わせの時に、「森さんだから相談したいと思いました」って言われるようになった。顔が見えるだけで、「この人なら信頼できそう」って思ってもらえたんです。

本当の誠実さって、自分を隠すことじゃないんです。
ちゃんと顔を見せて、「私が責任を持ってやります」って伝えることなんだって、気づきました。

顔を出すことは、自己顕示欲ではなく、お客さんへの誠意です。ぜひ一度、考えてみてください！